电讯云网咖隐私权声明



更新时间:2021年9月6日

生效时间:2021年9月6日

深圳市云电脑科技有限公司(以下或称“我们”)非常注重保护用户(以下或称“您”)的个人信息及隐私,我们深知个人信息对您的重要性,并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。为此,我们制定本《隐私权政策》(以下或称“本政策”),我们希望通过本政策向您清晰地介绍在使用我们产品/服务时,我们如何处理您的个人信息,以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。

在您开始使用我们的产品和服务前,请您务必先仔细阅读和理解本政策,特别应重点阅读我们以 粗体/粗体下划线标识的条款,确保您充分理解和同意后再开始使用。本政策中涉及的专业词汇,我们尽量以简明通俗的表述向您解释,以便于您理解, 一旦您使用或继续使用我们的产品/服务,即意味着您同意我们按照本政策处理您的相关信息,如对本政策有任何疑问,您可以通过本政策“如何联系我们”中提供的方式与我们联系。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用Cookie和同类技术

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

四、我们如何存储和保护您的个人信息

五、您的权利

六、未成年人的个人信息保护

七、如何联系我们

八、本政策如何更新

一、我们如何收集和使用您的个人信息

1.我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。电讯云网咖仅会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:

1.1)当您使用手机验证、微信登录电讯云网咖时,我们通过电讯云网咖为您提供注册服务。我们会为您创建新的或关联已有的电讯云网咖账号,并记录您的电讯云网咖账号、密码,以及您登录方式对应的基本信息,如手机号、微信OpenID。收集这些信息是为了帮助您完成电讯云网咖及相应账号的注册及登录,完成身份验证,保护您账号的安全,为您提供个性化内容推荐。若您不提供上述信息,将无法完成注册,无法正常使用我们的产品或服务。微信OpenID为腾讯开放平台接口返回,我们无法通过unionID或OpenID获取您的微信号隐私数据。

1.2)创建账号后,如果您愿意额外补充如下个人信息,将有助于我们向您提供更好的服务:包括您的性别、生日、身份证号、常居地地址兴趣爱好、常玩游戏。如果您不提供以上信息,将不会影响您使用电讯云网咖产品或服务的基本功能。

1.3)当您注册电讯云网咖或使用电讯云网咖登录时,为保证账户安全和行为真实有效,我们会对您的登录行为进行验证。在验证时,我们会收集您的验证码。收集这些信息是为了帮助您完成电讯云网咖及相应账号的注册及登录,完成身份验证,保护您账号的安全。若您不提供上述信息,将无法完成注册,无法正常使用我们的产品或服务。

1.4)设备信息:我们会根据您在访问及/或使用中的具体操作及/或应用在后台运行时,接收并记录您所使用的设备相关信息(包括设备型号、操作系统版本、分辨率、设备设置、MAC地址及IMEI、IDFA、OAID设备标识符、设备环境、移动应用列表软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息)。为了收集上述基本的个人设备信息,我们将会申请访问您的设备信息的权限并根据您的授权获取相关信息,应用在后台状态下,会获取设备信息(MAC地址),用于错误信息上报服务。

1.5)当您在通过云电脑使用视频聊天或者语音软件之类的,为满足必要功能需求,需要得获取音视频/录音相关权限以更好地为您提供服务。

1.6)当您选择账号免登服务时,可能会收集相关读取文件存储,以帮助您实现免登功能。

1.7)电讯云网咖关联的支付功能由财付通、支付宝公司向你提供服务。当你开通支付功能时财付通、支付宝公司可能会收集你的姓名、银行卡类型及卡号、有效期及银行预留手机号;当你支付时,财付通公司、支付宝公司还会收集你的相关支付记录以便于你查询。请您在登录前,阅读财付通隐私政策、支付宝隐私政策相应的隐私政策或指引。您可以拒绝提供这些信息。如果您不提供这些信息,将无法获得便捷支付服务,但不会影响使用本产品或服务的基本业务功能。

1.8)当您使用我们产品的消费时,我们会收集您的充值记录、消费记录等信息,以便您查询您的交易记录,同时尽最大程度保护您的虚拟物品安全。充值记录、消费记录属于敏感信息,收集上述信息为实现电讯云网咖产品消费功能所必须,否则将无法完成交易。

1.9)我们的产品集成友盟+SDK终端统计分析服务(U-App/U-Web)友盟会收集唯一设备识别码(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息)以提供统计分析服务,并通过地理位置校准报表数据准确性,提供基础反作弊能力。除上述个人信息外,统计分析服务将根据统计维度的不同采集如下信息:SDK/API/JS代码版本、浏览器、互联网服务提供商、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、独立设备标识符、设备型号、传感器参数、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态(WiFi等)、硬盘、CPU和电池使用情况等。请您在登录前,阅读友盟的《隐私政策》和了解其服务政策。

1.10)服务日志信息:当您访问或使用电讯云网咖平台的网站、客户端、H5提供的产品服务时,我们会自动收集和记录您的详细使用情况,作为服务日志保存,包括浏览记录、点击查看记录、搜索查询记录、收藏、交易以及IP地址、浏览器类型、网络运营商、使用语言、访问日期和时间。单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。

1.11)我们启用了适度的提醒功能,我们会在征得您同意后收集您的在线心跳等信息,以在您过度使用时发出系统提醒

1.12)系统权限调用说明

权限分类 权限名称 权限说明 使用场景/目的
获取设备信息权限 android.permission.READ_PHONE_STATE 提供获取设备识别码、设备信息功能 打开APP时,提示获取该权限。“允许应用读取设备信息,保障用户帐户安全。”
读取存储空间/照片权限 android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE 提供读取手机存储空间内数据功能 在使用APP的相关功能如下载、保存、修改等,需要授权此权限。允许应用读取存储中的图片、文件等内容,用于上传头像、发布信息、读取文件等功能。
写入/删除存储空间/照片权限 android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE 提供写入外部存储功能 在使用APP的相关功能如下载,保存,修改等,需要授权此权限:“允许应用下载/保存/修改/删除图片、文件、崩溃日志等。”
访问网络权限 android.permission.INTERNET 提供访问网络功能 打开APP时,如果未开启网络权限,提示获取该权限。,允许应用获取服务数据,展示应用内容功能
麦克风的语音相关附加服务 android.permis
sion.RECORD_AUDIO
允许访问麦克风权限 您在开启麦克风权限后,允许应用用于识别您的需求,以及对于特定主体上传语音介绍,用户主动录音时询问
获取网络状态权限 android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE android.permission.ACCESS_WIFI_STATE 提供读取设备网络状态功能 打开APP时,提示获取该权限,“允许应用读网络状态,用于网络变化时提醒用户、使用较优方式节省用户流量功能”
发送短信 android.permission.SEND_SMS 授权应用发送SMS短信 允许用户通过手机号+验证码进行注册
获取振动器权限 android.permission.VIBRATE
提供手机震动功能 使用相应震动功能时,提示获取该权限,允许应用触发震动,用于排队提醒及内游戏按键按下震动,提供触碰效果功能
悬浮窗权限 android.permission.SYSTEM_ALERT_WINDOW
开启显示在其他应用上层 用于方便您在游戏排队、游戏中状态在手机后台进行时,回调相关场景提醒功能,应用弹出悬浮弹窗
屏幕唤醒权限 android.permission.WAKE_LOCK 屏幕保持唤醒 不锁屏 运营应用保持唤醒状态,游戏场景免熄屏功能

 

2.根据相关法律法规规定,以下情形中收集和/或使用您的信息无需征得您的授权同意:

与国家安全、国防安全有关的;

与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又难以取得您本人同意的;

所收集的信息是您自行向社会公众公开的;

从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

根据您的要求签订合同所必需的;

用于维护我们服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置服务的故障;

为合法的新闻报道所必需的;

学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的信息进行去标识化处理的;

法律法规规定的其他情形。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

1.Cookie的使用

为确保本产品正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您提供更多的,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,网站及客户端能够存储您的注册账号、邮箱、密码、偏好、使用记录数据。

您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除手机及/或计算机上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置,请访问您使用的浏览器的相关设置页面。

2.SDK的使用说明

为保障云电脑app的稳定运行或实现相关功能,我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)实现前述目的。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

我们接入的第三方SDK主要服务于您以及其他的用户的需求,因此在满足新的服务需求及业务功能变更时,我们可能会调整我们接入的第三方SDK。我们会及时在本说明中向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。

特别提示:末尾附录部分我们会将我们接入的第三方合作SDK详情进行详细说明。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1.共享

我们不会向其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:

1.1)在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

1.2)我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。

1.3)与我们的关联公司共享:您的个人信息可能会与我们关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

1.4)与授权合作伙伴共享:仅为实现本隐私政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。例如,我们聘请来提供第三方数据统计和分析服务的公司可能需要采集和访问个人数据以进行数据统计和分析。在这种情况下,这些公司必须遵守我们的数据隐私和安全要求。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

1.5)只有共享您的信息,才能提供您需要的服务,或处理您与他人的纠纷或争议。

目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:

1)广告、分析服务类的授权合作伙伴。我们会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息,但除非得到您的许可,否则我们不会将您的个人身份信息与提供广告、分析服务的合作伙伴共享,或者我们会将这些信息进行去标识化处理,以便授权合作伙伴无法识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合,以执行我们委托的广告服务或决策建议。

2)供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。

2.转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

2.1)在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

2.2)在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3.公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

3.1)获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;

3.2)如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反达龙平台相关协议及规则的情况,或为保护达龙平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及达龙平台已对您采取的措施。

4.共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定,以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

4.1)与我们履行法律法规规定的义务相关的;

4.2)与国家安全、国防安全直接相关的;

4.3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接想关的;

4.4)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接相关的;

4.5)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

4.6)您自行向社会公众公开的个人信息;

4.7)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。

四、我们如何存储和保护您的信息

1.个人信息的保存

1.1)保存期限:除非依据法律法规或双方约定,我们仅会在实现目的所必需的最短时间内留存您的相关个人信息。在您主动注销账号时,我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或匿名化处理。

1.2)保存地域:我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中国境内,但以下情形除外:

(1 法律法规有明确规定的;

2) 单独征得您的授权同意;

在上述情形中,我们会要求数据接收方按照本政策以及其他相关的安全保密措施来处理个人信息。

1.3)终止运营:如果发生终止运营等情形,我们将会至少提前30天通知您,并在终止运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

2.个人信息的保护措施

2.1)数据安全措施

为保障您的信息安全,我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息,建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。云电脑通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。在您的浏览器与“服务”之间交换数据(如信用卡信息)时采用SSL加密保护技术;同时对网站本身提供https安全浏览方式;使用加密技术确保数据的保密性;使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

2.2)安全认证

我们已先后通过了公安部信息安全等级保护三级认证、ISO27001信息安全认证、第三方支付行业(支付卡行业PCI DSS)数据安全标准国际认证等认证资质,并与监管机构、第三方测评机构建立了良好的协调沟通机制,及时抵御并处置各类信息安全威胁,为您的信息安全提供全方位保障。

2.3)请您知悉并理解,互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即根据本政策中提供的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。

2.4)安全事件

在不幸发生个人信息安全事件后,我们会立即成立专项应急小组,启动应急预案,防止安全事件扩大,并按照法律法规的要求及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

1.访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:

账户信息——如果您希望访问您的账户中的个人资料信息,如昵称、头像、手机号等,您可以通过进入电讯云网咖APP-我的-头像-个人信息,进行访问。

2.更正您的个人信息

由于目前使用的是微信Open ID传输的信息,故当前暂不支持修改个人信息。

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

4)如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;

5)如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

3.改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

4.个人信息主体注销账户

您随时可注销此前注册的账户,您可以通过以下方式操作:

1) 进入电讯云网咖APP端后,点击“头像到个人中心

2) 点击“注销账号”;

3)根据指示进行操作。

在注销户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除或者匿名化处理您的个人信息,法律法规另有规定的除外。

用户您在账户注销后仍应对您在账号注销前使用电讯云网咖产品和服务期间的行为承担相应责任;

注销成功后,我们将为用户您保留十五个工作日的账号相关服务信息,若您自注销成功之日起十五个工作日内未通过客服申请撤销注销账号服务的,您的账号信息、个人身份证信息、交易记录、会员权益等将无法恢复或提供

5.自主管理定向推送

消息推送:如您不希望收到App页面上的消息通知,可以在首次安装App时拒绝接收消息通知,或者在设备操作系统中的“通知”中心和在客户端内“我的→设置→消息通知”关掉对应的通知功能。

推广/回访:如您不希望接收我们的推广短信或电话回访,可通过信息中相应的退订功能进行退订,或者在电话回访中明确表示拒绝。

六、未成年人的个人信息保护

云电脑非常重视对未成年人个人信息的保护。如您是未成年人,建议您请您的父母或监护人仔细阅读本政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

七、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,通过以下方式与我们联系:

客服QQ:2265186684

邮箱:dianxunywk@163.com

八、本政策如何更新

1)我们可能会对本《隐私政策》进行不定期的更新,并通过公告等方式进行公示。若存在对您权利产生实质性减损的变更,我们将通过在页面显著位置提示、向您发送电子邮件等合理方式向您告知。

2)若您继续使用我们的服务,则视为您同意接受更新后的《隐私政策》。

附录:第三方SDK使用说明

目前云电脑接入的第三方SDK列明如下:


名称 收集数据类型 目的/功能 隐私协议链接
微信开放平台 设备标识信息 接入微信开放平台SDK,支持微信授权登录、微信分享和微信支付· http://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
支付宝SDK 设备标识信息 帮助用户在应用内使用支付宝支付 https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
友盟SDK 用户设备信息、应用列表 统计分析 https://www.umeng.com/page/policy
极光推送SDK 定位、设备识别信息、应用安装列表 向用户推送离开游戏状态提醒 https://docs.jiguang.cn//jpush/guideline/intro/
极光认证SDK 定位、设备识别信息、应用安装列表 为用户提供一键登录和号码认证功能,优化用户注册/登录、号码验证体验,提高安全性。 https://docs.jiguang.cn//jpush/guideline/intro/